Política de Protección de Datos Personales

En Enalzas entendemos la importancia de proteger la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios, pacientes, colaboradores y demás partes interesadas. Esta política detalla cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Ley 23 de 1981 y la Resolución 1995 de 1999.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

La Fundación Enalzas, identificada con NIT 901758598-4, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestra página web y servicios.

Datos de contacto:

  • Teléfono

    301 768 2338

  • Correo electrónico

    enalzaspsicologia@gmail.com / direccion@enalzaspsicologia.org

  • Página web

    www.enalzaspsicologia.org

2. Datos Recopilados

Podemos recopilar y tratar:

  • Datos personales básicos

    Nombre, documento de identidad, correo electrónico y número de teléfono.

  • Datos sensibles

    Información relacionada con su salud mental y emocional, antecedentes psicológicos y otros datos incluidos en la historia clínica.

  • Datos técnicos

    Dirección IP, cookies y datos de navegación.

3. Tratamiento de Datos Relacionados con la Historia Clínica

De acuerdo con la Ley 23 de 1981 y la Resolución 1995 de 1999, los datos sensibles relacionados con la historia clínica se manejarán bajo los más estrictos estándares de confidencialidad y seguridad, y solo serán utilizados para:

  • Prestación del servicio psicológico

    Diagnóstico, tratamiento y seguimiento del caso.

  • Cumplimiento de obligaciones legales

    Entrega de información a las autoridades competentes en los casos requeridos.

  • Propósitos investigativos o estadísticos

    Siempre en formatos anonimizados y conforme a la ley.

La historia clínica será almacenada y custodiada por un período mínimo de 20 años desde la última atención, según lo estipulado en la Resolución 1995 de 1999.

4. Finalidades Generales del Tratamiento de Datos

Además de los fines específicos relacionados con la historia clínica, la información recopilada será utilizada para:

  • Gestión de servicios

    Administrar la prestación de servicios psicológicos.

  • Atención al usuario

    Responder a consultas, solicitudes o reclamos.

  • Comunicación institucional

    Proveer información sobre nuestras actividades y servicios.

  • Mejora continua

    Realizar análisis internos para mejorar la calidad de nuestros servicios.

5. Derechos del Titular de los Datos

Como titular de sus datos personales, tiene derecho a:

  • Acceso, actualización y rectificación

    Consultar y corregir su información personal.

  • Supresión

    Solicitar la eliminación de datos que no sean necesarios para las finalidades descritas.

  • Conocimiento de usos

    Conocer los usos que se han dado a su información.

  • Reclamación ante la SIC

    Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio si considera vulnerados sus derechos.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos al correo enalzaspsicologia@gmail.com o direccion@enalzaspsicologia.org, o al teléfono 301 768 2338.

6. Seguridad y Conservación de los Datos

Enalzas implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Los datos serán almacenados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y en conformidad con las normativas legales vigentes.

7. Actualizaciones de esta Política

Esta política podrá ser actualizada para reflejar cambios normativos o en nuestras prácticas internas. Cualquier cambio será publicado en nuestra página web www.enalzaspsicologia.org con una fecha de vigencia específica.

Fecha de entrada en vigor

1 de diciembre de 2024.